ЕС: авиапассажиров - под защиту!

Евросоюз взял под свое крыло авиапутешественников: "Новые правила защиты прав пассажиров" вступили в силу с сегодняшнего дня. Они обязывают авиакомпании повысить компенсации за задержку и отмену рейсов, а также практику "овербукинга" - резервирования большего числа билетов, чем реальное количество мест в самолете. Нововведения должны возместить неудобства, связанные с работой аэропортов и авиакомпаний, миллиону пассажиров в год.

Теперь обладатели билетов, не позволяющих им занять место в салоне, будут получать компенсации из рассчёта продолжительности пути: 250 евро при полете на расстояние меньше 1500 километров, 400 евро - на маршрутах от 1500 до 3500 километров. 600 евро - на дальних рейсах

Новые правила касаются не только всех без исключения европейских перевозчиков, но и распространяются на рейсы, отправляющиеся или прибывающие в ЕС из третьих государств. Они обязывают авиакомпании обеспечивать пассажирам билет на другой рейс в случае задержки или отмены самолета, бесплатно помогать инвалидам, предоставляя им удобный доступ в салон.

Пассажиры имеют право на исчерпывающую информацию о компании-перевозчике, услугами которой они собирается воспользоваться: так, клиенты обязательно должны быть предупреждены, что интересующий их рейс - чартерный.