У Ющенко отрабатывают механизм по работе с обращениями граждан

Секретариат президента отрабатывает механизм контроля над ходом рассмотрения обращений граждан, сообщил заместитель государственного секретаря Украины Маркиян Лубкивский.

"За удовлетворением жалоб и просьб будет осуществляться контроль, механизм которого почти отработан, а гражданам будут сообщать о ходе рассмотрения их обращений", - сказал М.Лубкивский на брифинге в пятницу.

Говоря о механизме по работе с обращениями граждан, М.Лубкивский отметил, что особое внимание будет уделяться квалификации людей, обрабатывающих и отвечающих на обращения. Замгоссекретаря не исключил, что к работе с обращениями будут привлечены волонтеры. Он отметил, что в настоящее время в секретариате президента с обращениями граждан работают 40-45 челвоек.

М.Лубкивский призвал органы исполнительной власти внимательно относится к обращениям граждан. По его словам, секретариат пытается исправить сложившуюся ситуацию, когда большинство обращений граждан оставались без внимания.

Пресс-секретарь президента Украины Ирины Геращенко сообщила, что планируется разработать компьютерную программу, которая поможет проследить работу над обращениями.